Termos de Serviço
Última atualização: 28 de junho de 2026
Estes Termos de Serviço regulam o uso do VGON CRM, plataforma de atendimento e gestão de conversas, contatos, canais e integrações.
1. Aceite dos termos
Ao acessar ou utilizar o VGON CRM, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
2. Uso permitido
O VGON CRM deve ser usado para fins legítimos de atendimento, relacionamento com clientes, organização comercial e comunicação autorizada. O usuário é responsável pelo conteúdo enviado pela plataforma e pelas integrações conectadas.
3. Integrações de terceiros
O sistema pode integrar serviços como Gmail, Outlook, Microsoft Graph, WhatsApp e outros provedores. O uso dessas integrações também está sujeito aos termos e políticas dos respectivos provedores.
4. Permissões de e-mail
Ao conectar uma conta Gmail ou Outlook, o usuário autoriza o VGON CRM a ler e-mails recebidos e enviar respostas conforme necessário para o atendimento dentro da plataforma. O usuário pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da conta Google ou Microsoft.
5. Responsabilidades do usuário
O usuário deve manter suas credenciais seguras, respeitar leis aplicáveis, não enviar spam, não praticar abuso, fraude ou violação de direitos de terceiros e garantir que possui autorização para tratar os dados inseridos no CRM.
6. Disponibilidade
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas interrupções podem ocorrer por manutenção, falhas técnicas, indisponibilidade de terceiros ou eventos fora do nosso controle.
7. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o VGON CRM não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes, indisponibilidade de provedores externos ou uso indevido da plataforma pelo usuário.
8. Alterações dos termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A continuidade do uso da plataforma após alterações representa aceite da versão atualizada.
9. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail: contato@vgon.com.br.