Política de Privacidade
Última atualização: 28 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o VGON CRM coleta, usa, armazena e protege informações dos usuários e dos contatos atendidos pela plataforma.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone, empresa, credenciais de acesso, registros de atendimento, mensagens, contatos, histórico de conversas e configurações de canais conectados ao CRM.
2. Integração com e-mail, Gmail e Outlook
Quando o usuário conecta uma conta de e-mail ao VGON CRM, o sistema pode solicitar permissões para ler mensagens recebidas e enviar respostas em nome da conta conectada. Essas permissões são usadas somente para exibir e responder e-mails dentro das conversas do CRM.
3. Uso de dados do Google
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo VGON CRM obedecem à Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. O VGON CRM não vende dados do Gmail, não usa dados do Gmail para publicidade e não usa dados do Gmail para treinar modelos de inteligência artificial.
4. Finalidade do tratamento
Os dados são usados para autenticar usuários, organizar atendimentos, importar mensagens recebidas, permitir respostas aos clientes, gerar histórico de conversas, melhorar a operação interna e cumprir obrigações legais e de segurança.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com provedores necessários para funcionamento da plataforma, como hospedagem, banco de dados, mensageria, integrações autorizadas e serviços de autenticação, sempre conforme necessidade operacional e medidas de segurança.
6. Armazenamento e segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Credenciais e tokens de integração devem ser tratados como informações confidenciais.
7. Direitos do usuário
O usuário pode solicitar acesso, correção, exclusão ou limitação de uso dos seus dados, quando aplicável. Também pode revogar permissões de Gmail ou Outlook nas configurações da própria conta Google ou Microsoft.
8. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail: contato@vgon.com.br.